Perlindungan Maklumat Peribadi ijaya

1 Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ijaya ("kami", "platform" atau "ijaya") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan judi dalam talian kami melalui laman web ijaya.onl dan mana-mana aplikasi yang berkaitan.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara maklumat digunakan, dikongsi, dan dilindungi, serta hak-hak anda berkaitan dengan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Penggunaan platform ini oleh mana-mana individu berumur bawah 21 tahun adalah dilarang sama sekali.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab ijaya, yang semuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran, pengesahan identiti dan penggunaan perkhidmatan, ijaya boleh mengumpulkan maklumat-maklumat berikut:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan, bagi memastikan anda layak untuk menggunakan platform dan mematuhi keperluan pelesenan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman untuk tujuan komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay), nombor akaun bank bagi urusan FPX dan DuitNow, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) — dikumpulkan bagi memproses deposit dan pengeluaran wang.
• Data aktiviti platform: Rekod pertaruhan, rekod log masuk, sejarah transaksi, data sesi permainan dan pilihan tetapan akaun.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem pengendalian dan data kuki (cookie) yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami.
• Maklumat komunikasi: Rekod perbualan live chat dan surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan pemberian perkhidmatan yang berkualiti kepada anda.

3 Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu, termasuklah:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC) dan pengesahan kelayakan umur.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang secara selamat melalui kaedah pembayaran yang disediakan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Memaklumkan kepada anda tentang kemas kini akaun, perubahan dasar, promosi bonus dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Melaksanakan program perjudian bertanggungjawab, termasuk pemantauan had pertaruhan dan pengurusan pengecualian diri pemain.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ijaya menghormati privasi pengguna dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dipertanggungjawabkan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pemprosesan pembayaran, platform pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat secara langsung dalam operasi platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: ijaya boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia.
• Perlindungan platform: Dalam kes disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran serius terma perkhidmatan, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan penyiasat yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna boleh dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.

Di luar situasi-situasi yang dinyatakan di atas, maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak tanpa persetujuan anda yang jelas dan nyata.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesanan

Platform ijaya menggunakan kuki (cookie) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Kuki yang digunakan boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki fungsional: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan bagi memudahkan penggunaan berterusan.
• Kuki analitik: Mengumpul data statistik tanpa nama tentang corak navigasi dan penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah fungsi platform sepenuhnya.

6 Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform ijaya, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod berdasarkan keperluan undang-undang dan pelesenan.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan maklumat anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda bagi tujuan pemasaran langsung.
• Hak kemudahalihan data: Anda boleh meminta maklumat anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca secara elektronik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak tersebut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

7 Tempoh Penyimpanan Data

ijaya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif, atau selagi perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Rekod transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan disimpan bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan perundangan yang berkaitan dengan operasi platform judi dalam talian. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

Setelah akaun anda ditutup atas permintaan anda, ijaya akan memadam atau menyahidentifikasi maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali di mana penyimpanan berterusan dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

8 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Kami menggunakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS yang terkini untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau insiden keselamatan.
• Prosedur audit keselamatan berkala dan ujian penembusan untuk memastikan infrastruktur platform sentiasa kukuh.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna yang ingin menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

ijaya berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis yang jelas di dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang terkini akan dicatatkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform ijaya selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui maklumat terkini tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan anda.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara ijaya menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami.

Kami menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia terus di platform ijaya, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan akan mengambil serius setiap aduan yang dikemukakan.